Plantear una preocupación

Utilice este formulario en línea

Este formulario se encuentra en el sitio web mundial de WaterAid. El uso de este formulario le permite informar directamente a WaterAid. Puede escribir todos los detalles de su inquietud dentro de este formulario. Luego, el formulario se dirige al mejor equipo o representante que le responderá. Puede solicitar que su identidad permanezca confidencial si esto es lo que prefiere.

Por correo electrónico

Preocupaciones sobre el fraude: fraud@wateraid.org
Preocupaciones sobre la protección de niños o adultos: safeguarding@wateraid.org
Preocupaciones sobre la seguridad: security@wateraid.org

Safecall se puede utilizar para informar inquietudes relacionadas con posibles:

• Mala praxis, fraude, soborno o corrupción;
• Otros delitos penales o actos ilegales;
• Cuestiones de salvaguardia como la explotación sexual y el abuso infantil
• Conducta que ha puesto en peligro, o es probable que ponga en peligro, la salud y la seguridad del personal, los representantes o las comunidades de WaterAid donde trabaja WaterAid;
• Conducta que ha dañado o es probable que dañe el medio ambiente
• Ocultamiento de información relacionada con cualquiera de los anteriores; o
• Cualquier actividad que pueda tener un impacto significativo en la reputación de WaterAid

Safecall no debe utilizarse para informar:

• Amenazas inmediatas a la vida o los bienes
• Cualquier queja o problema de empleo individual
• Inquietudes que podrían informarse internamente utilizando los canales confidenciales existentes, como el Equipo mundial de salvaguardia
• Comentarios sobre los programas de WaterAid
• Acusaciones que sabes que son falsas. Si lo hace, puede dar lugar a medidas disciplinarias.

Safecall creará un informe a partir de la información que les proporcione. Está de acuerdo con ellos, lo que se puede compartir con WaterAid.

Si desea que su identidad permanezca confidencial, puede decidir si desea permanecer completamente anónimo o semi-anónimo.

Semi-anónimo permite que Safecall mantenga correspondencia entre usted y WaterAid sin que se revele su identidad.

Safecall proporcionará un informe de sus inquietudes a WaterAid con su permiso.

WaterAid revisará la información y considerará qué acción se requiere.

Si desea conocer el resultado de su informe, deberá proporcionar sus datos de contacto. Safecall no puede proporcionarle ninguna información sobre la investigación o el resultado de WaterAid.

Todas las inquietudes informadas a WaterAid se toman en serio. WaterAid tiene un enfoque de tolerancia cero hacia la inacción. Cualquier persona que plantee inquietudes está protegida contra cualquier forma de victimización o trato perjudicial, siempre que las inquietudes se planteen de buena fe. Hacer un informe malicioso a sabiendas podría dar lugar a que se tomen medidas disciplinarias, ya que esto quita tiempo y recursos para gestionar inquietudes genuinas.