Levantando uma preocupação

Use este formulário on-line

Este formulário está no site global da WaterAid. O uso deste formulário permite que você se reporte diretamente à WaterAid. Você pode escrever todos os detalhes de sua preocupação neste formulário. O formulário é então direcionado para a melhor equipe ou representante que irá responder a você. Você pode solicitar que sua identidade permaneça confidencial, se preferir.

Por email

Preocupações sobre Fraude: fraud@wateraid.org
Preocupações sobre a proteção de crianças ou adultos: safeguarding@wateraid.org
Preocupações com a segurança: security@wateraid.org

O Safecall pode ser usado para relatar preocupações relacionadas a possíveis:

• Imperícia, fraude, suborno ou corrupção;
• Outros crimes ou atos ilegais;
• Preocupações de proteção, como exploração sexual e abuso infantil
• Conduta que pôs em perigo, ou é susceptível de pôr em perigo, a saúde e a segurança dos funcionários, representantes ou comunidades da WaterAid onde a WaterAid trabalha;
• Conduta que danificou ou é susceptível de danificar o ambiente
• Ocultação de informações relacionadas a qualquer um dos itens acima; ou
• Qualquer atividade que possa ter um impacto significativo na reputação da WaterAid

Safecall não deve ser usado para relatar:

• Ameaças imediatas à vida ou bens
• Quaisquer queixas ou problemas individuais de emprego
• Preocupações que podem ser relatadas internamente usando os canais confidenciais existentes, como a Equipe Global de Salvaguarda
• Feedback sobre os programas da WaterAid
• Acusações que você sabe que são falsas. Fazer isso pode levar a medidas disciplinares.

Safecall criará um relatório a partir das informações que você fornecer. Você concorda com eles, o que pode ser compartilhado com a WaterAid.

Se você deseja que sua identidade permaneça confidencial, você pode decidir se deseja permanecer totalmente anônimo ou semi-anônimo.

O semi-anônimo permite que a Safecall se corresponda entre você e a WaterAid sem que sua identidade seja revelada.

A Safecall fornecerá um relatório de suas preocupações à WaterAid com sua permissão.

A WaterAid revisará as informações e considerará qual ação é necessária.

Se você gostaria de saber o resultado do seu relatório, você precisará fornecer seus dados de contato. A Safecall não pode fornecer nenhuma informação sobre a investigação ou resultado da WaterAid.

Todas as preocupações relatadas à WaterAid são levadas a sério, a WaterAid tem uma abordagem de tolerância zero em relação à inação. Fazer uma denúncia maliciosa conscientemente pode resultar em ações disciplinares, pois isso consome tempo e recursos do gerenciamento de preocupações genuínas.