បង្កើនការព្រួយបារម្

ប្រើទម្រង់អនឡាញនេះ។

ទម្រង់នេះមាននៅលើគេហទំព័រសកលរបស់ WaterAid ។ ការប្រើប្រាស់ទម្រង់នេះអាចឱ្យអ្នករាយការណ៍ដោយផ្ទាល់ទៅ WaterAid ។ អ្នកអាចសរសេរព័ត៌មានលម្អិតទាំងអស់នៃកង្វល់របស់អ្នកនៅក្នុងទម្រង់នេះ។ បន្ទាប់មកទម្រង់បែបបទត្រូវបានបញ្ជូនទៅក្រុមល្អបំផុត ឬតំណាងដែលនឹងឆ្លើយតបទៅអ្នក។ អ្នកអាចស្នើសុំអត្តសញ្ញាណរបស់អ្នកឱ្យរក្សាការសម្ងាត់ ប្រសិនបើនេះជាអ្វីដែលអ្នកចង់បាន។

តាមអ៊ីមែល

កង្វល់អំពីការក្លែងបន្លំ៖ fraud@wateraid.org
ការព្រួយបារម្ភអំពីការការពារកុមារ ឬមនុស្សពេញវ័យ៖ safeguarding@wateraid.org
ការព្រួយបារម្ភអំពីសុវត្ថិភាព៖ security@wateraid.org

Safecall អាចត្រូវបានប្រើដើម្បីរាយការណ៍ពីកង្វល់ដែលទាក់ទងនឹងអាចធ្វើទៅបាន៖

• ការប្រព្រឹត្តមិនត្រឹមត្រូវ ការក្លែងបន្លំ ការស៊ីសំណូក ឬអំពើពុករលួយ;
• បទល្មើសព្រហ្មទណ្ឌ ឬអំពើខុសច្បាប់ផ្សេងទៀត;
• ការ​ការពារ​ក្តី​បារម្ភ​ដូច​ជា​ការ​កេង​ប្រវ័ញ្ច​ផ្លូវ​ភេទ និង​ការ​រំលោភ​បំពាន​លើ​កុមារ
• ការប្រព្រឹត្តិដែលមានគ្រោះថ្នាក់ ឬទំនងជាមានគ្រោះថ្នាក់ សុខភាព និងសុវត្ថិភាពរបស់បុគ្គលិក WaterAid អ្នកតំណាង ឬសហគមន៍ដែល WaterAid ធ្វើការ។
• ការប្រព្រឹត្តិដែលធ្វើឲ្យខូច ឬទំនងជាបំផ្លាញបរិស្ថាន
• ការលាក់បាំងព័ត៌មានទាក់ទងនឹងការណាមួយខាងលើ; ឬ
• សកម្មភាពណាមួយដែលអាចមានផលប៉ះពាល់យ៉ាងខ្លាំងទៅលើកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ WaterAid

Safecall មិនគួរប្រើដើម្បីរាយការណ៍ទេ៖

• ការគំរាមកំហែងភ្លាមៗដល់អាយុជីវិត ឬទ្រព្យសម្បត្តិ
• រាល់ការតវ៉ា ឬបញ្ហាការងារបុគ្គល
• កង្វល់ដែលអាចត្រូវបានរាយការណ៍នៅខាងក្នុងដោយប្រើបណ្តាញសម្ងាត់ដែលមានស្រាប់ ដូចជាក្រុមការពារសកល
• មតិយោបល់លើកម្មវិធី WaterAid
• ការចោទប្រកាន់ដែលអ្នកដឹងថាមិនពិត។ ការធ្វើដូច្នេះអាចនាំឱ្យមានវិធានការវិន័យ។

Safecall នឹងបង្កើតរបាយការណ៍ពីព័ត៌មានដែលអ្នកផ្តល់ឱ្យពួកគេ។ អ្នកយល់ព្រមជាមួយពួកគេ អ្វីដែលអាចត្រូវបានចែករំលែកជាមួយ WaterAid ។

ប្រសិនបើអ្នកចង់ឱ្យអត្តសញ្ញាណរបស់អ្នករក្សាការសម្ងាត់ អ្នកអាចសម្រេចចិត្តថាតើអ្នកចង់រក្សាអនាមិកទាំងស្រុង ឬពាក់កណ្តាលអនាមិក។

ពាក់កណ្តាលអនាមិកអនុញ្ញាតឱ្យ Safecall ឆ្លើយឆ្លងរវាងអ្នក និង WaterAid ដោយមិនបង្ហាញអត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក។

Safecall នឹងផ្តល់របាយការណ៍អំពីកង្វល់របស់អ្នកទៅកាន់ WaterAid ដោយមានការអនុញ្ញាតពីអ្នក។

WaterAid នឹងពិនិត្យឡើងវិញនូវព័ត៌មាន និងពិចារណាថាតើសកម្មភាពអ្វីខ្លះដែលទាមទារ។

ប្រសិនបើអ្នកចង់ដឹងពីលទ្ធផលនៃរបាយការណ៍របស់អ្នក អ្នកនឹងត្រូវផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។ Safecall មិនអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវព័ត៌មានណាមួយអំពីការស៊ើបអង្កេត ឬលទ្ធផលរបស់ WaterAid បានទេ។

ក្តីកង្វល់ទាំងអស់ដែលបានរាយការណ៍ទៅ WaterAid ត្រូវបានគេយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងខ្លាំង WaterAid មានវិធីសាស្រ្តមិនអត់ឱនចំពោះភាពអសកម្ម អ្នកណាក៏ដោយដែលលើកឡើងពីការព្រួយបារម្ភត្រូវបានការពារពីទម្រង់នៃការធ្វើជនរងគ្រោះ ឬការព្យាបាលដែលរំខាន ដោយផ្តល់នូវការព្រួយបារម្ភត្រូវបានលើកឡើងដោយស្មោះត្រង់។ ដោយដឹងថាការធ្វើរបាយការណ៍ព្យាបាទអាចបណ្តាលឱ្យមានចំណាត់ការផ្នែកវិន័យ ព្រោះវាត្រូវការពេលវេលា និងធនធានឆ្ងាយពីការគ្រប់គ្រងកង្វល់ពិតប្រាកដ។