Soulever une préoccupation

Utilisez ce formulaire en ligne

Ce formulaire se trouve sur le site Web mondial de WaterAid. L'utilisation de ce formulaire vous permet de signaler directement à WaterAid. Vous pouvez écrire tous les détails de votre préoccupation dans ce formulaire. Le formulaire est alors dirigé vers la meilleure équipe ou représentant qui vous répondra. Vous pouvez demander que votre identité reste confidentielle si c'est ce que vous préférez.

Par email

Préoccupations concernant la fraude : fraud@wateraid.org
Préoccupations concernant la protection des enfants ou des adultes : safeguarding@wateraid.org
Préoccupations concernant la sécurité : security@wateraid.org

Safecall peut être utilisé pour signaler des problèmes liés à d'éventuels :

• Faute professionnelle, fraude, pot-de-vin ou corruption ;
• Autres infractions pénales ou actes illégaux ;
• Protéger les préoccupations telles que l'exploitation sexuelle et la maltraitance des enfants
• Une conduite qui a mis en danger, ou est susceptible de mettre en danger, la santé et la sécurité du personnel, des représentants ou des communautés de WaterAid où travaille WaterAid ;
• Comportement qui a endommagé ou est susceptible d'endommager l'environnement
• Dissimulation d'informations relatives à l'un des éléments ci-dessus ; ou
• Toute activité pouvant avoir un impact significatif sur la réputation de WaterAid

Safecall ne doit pas être utilisé pour signaler :

• Menaces immédiates pour la vie ou les biens
• Tout grief ou problème d'emploi individuel
• Préoccupations pouvant être signalées en interne en utilisant les canaux confidentiels existants tels que l'équipe mondiale de sauvegarde
• Retour sur les programmes de WaterAid
• Accusations dont vous savez qu'elles sont fausses. Cela peut entraîner des mesures disciplinaires.

Safecall créera un rapport à partir des informations que vous leur donnez. Vous êtes d'accord avec eux, ce qui peut être partagé avec WaterAid.

Si vous souhaitez que votre identité reste confidentielle, vous pouvez décider si vous souhaitez rester totalement anonyme ou semi-anonyme.

Le semi-anonymat permet à Safecall de correspondre entre vous et WaterAid sans que votre identité ne soit révélée.

Safecall fournira un rapport de vos préoccupations à WaterAid avec votre permission.

WaterAid examinera les informations et déterminera quelles mesures sont nécessaires.

Si vous souhaitez connaître le résultat de votre rapport, vous devrez fournir vos coordonnées. Safecall ne peut vous fournir aucune information sur l'enquête ou les résultats de WaterAid.

Toutes les préoccupations signalées à WaterAid sont prises au sérieux, WaterAid a une approche de tolérance zéro envers l'inaction Toute personne faisant part de ses préoccupations est protégée contre toute forme de victimisation ou de traitement préjudiciable, à condition que les préoccupations soient exprimées de bonne foi. Faire sciemment un rapport malveillant pourrait entraîner la prise de mesures disciplinaires, car cela prend du temps et des ressources pour gérer les véritables problèmes.