Edasta teade

DPD Eestis saavad kõik töötajad ja kolmandad osapooled raporteerida ükskõik millise käitumise kohta, mille osas neil on kahtlusi, et see rikub väärtusi ja põhimõtteid, mis on sätestatud DPD Eesti Eetilise käitumise juhendis ning Jätkusuutliku koostöö kokkuleppes; või kehtivas seadusandluses.

Selleks, et saaksite oma kahtlusi väljendada, oleme kasutusele võtnud Safecall vilepuhumissüsteemi.

Lisainfot vilepuhumisprotsessi kohta leiate lehekülje paremal pool asuvast KKK-st.
Kui soovite teatada mis tahes käitumisest või olukorrast, mis on vastuolus kehtivate väärtuste, põhimõtete või seadusega, siis klõpsake allpool oleval lingil Edasta teade ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Juba esitatud teate vaatamiseks klõpsake allpool oleval lingil Ava teade.

Kui teate edastamisel te sisestate oma e-posti aadressi, saadab süsteem teile teavitusi uute kommentaaride või küsimuste kohta teie hoiatusteate kohta DPD Eesti eetikavolinikult ja/või mõnelt muult DPD Eesti vilepuhumisteadete käsitlemiseks volitatud isikult.

Kui te oma e-posti aadressi ei sisesta, siis soovitame teil regulaarselt platvormi külastada, et kontrollida uusi teateid, kasutades teie poolt eelnevalt määratud kasutajanime ja salasõna.

Lisateavet selle kohta, kuidas platvormiga ühenduda, leiate küsimusest 2. Kuidas minu teateid käsitletakse? lehekülje paremas servas.

1. Kes saab teate edastada? Millistel teemadel ma saan raporteerida?

Kes võivad vilepuhumisteateid esitada? Milliste teemade kohta võib teateid esitada?

Võite kasutada Safecall vilepuhumisplatvormi, kui:

Te olete DPD Eesti AS töötaja või
Te pole DPD Eesti AS töötaja, kuid soovite edastada teate olukorra kohta, mis on seotud teie ja DPD Eesti AS vaheliste suhetega.

Kui te kuulute ühte eespool nimetatud kategooriatest, võite esitada teate järgnevatel teemadel:

DPD Eesti AS’s või Geopost’is kehtivate reeglite ja juhenditega vastuolus oleva käitumise või olukorra kohta;
kuriteo või õigusrikkumise kohta;
ohu või avalike huvide kahjustamise kohta;
rahvusvahelise kohustuse, seaduse või määruse rikkumise või selle varjamise katse; või
inimõiguste ja põhivabaduste, inimeste tervise ja ohutuse ning tõsiste keskkonnarikkumiste kohta.

2. Kuidas minu teateid käsitletakse?

Kui teie teade on edastatud, menetletakse seda mitmes etapis DPD Eesti AS eetikavoliniku vastutusel.

Pärast esitamist on teil võimalik oma teatele juurde pääseda:

oPärast teate esitamist kuvatakse ekraanil kasutajanimi ja parool. Palun salvestage need turvaliselt, et luua konto ja saada ligipääs platvormile;

oKui otsustate end identifitseerida ja jagada oma e-posti aadressi, saate need andmed ka e-posti teel.

1. samm – teatega seotud info salvestamine:

Teie poolt jagatud informatsioon salvestatakse Safecall platvormil.

Selleks, et teie teadet saaks käsitleda ja uurida, on oluline kirjeldada toimunut võimalikult täpselt, selgelt ja üksikasjalikult, esitada faktilist teavet ja toetada oma teadet mis tahes tõenditega, mis kinnitavad eespool nimetatud fakte (näiteks: kirjad, e-kirjad, SMSid jne).

2. samm - teate vastuvõtmine ja vastuvõtuteatise saatmine:

1.Safecall loeb esmalt teie teate läbi, et veenduda, et teie poolt esitatud info on täielik.

Selle esimese lugemise käigus võib Safecall teiega ühendust võtta, et vajaduse korral lisateavet küsida.

Safecall teavitab DPD Eesti AS eetikavolinikku või muid isikuid, kellel on DPD Eesti AS-is õigus vilepuhumisteateid käsitleda, sellest, et teade on loodud.
DPD Eesti AS eetikavolinik või muu DPD Eesti AS vilepuhumisteadete käsitlemiseks volitatud isik kinnitab maksimaalselt 7 päeva jooksul teate kättesaamist.

3. samm - teate sobivuse kontroll:

Selleks, et teie teadet hakataks menetlema:

peate esitama piisavalt täpset, selget ja üksikasjalikku teavet ning lisama selle analüüsiks vajalikud tõendid (nt kirjad, e-kirjad, SMSid jne);
teie poolt esitatavaid tõendeid peab saama kontrollida ja pidada usaldusväärseks (need ei tohi tugineda kahtlustel või ebamäärasel kuulujutul); ja
te kuulute isikute hulka, kes võivad vilepuhumisteateid esitada, ja teie teade on seotud mõne Safecall vilepuhumissüsteemis ette nähtud teemaga. Täiendavat teavet eeltoodu kohta leiate 1. küsimusest Kes võivad vilepuhumisteateid esitada? Milliste teemade kohta võib teateid esitada?

4. samm - uurimise läbiviimine, kui teade on vastuvõetav:

Kui teade kvalifitseerub vastuvõetavaks, viiakse läbi uurimine, et kontrollida teatega seotud fakte ja neid kinnitavaid kindlaid tõendeid.

Uurimise viib läbi DPD Eesti AS eetikavolinik isiklikult või eetikavolinik koostöös teiste eetikavoliniku poolt määratud isikutega DPD Eestis, kellel on õigus vilepuhumisteateid käsitleda.

5. samm – vilepuhujale tagasiside andmine

Uurimise jooksul informeerib DPD Eesti eetikavolinik või muu DPD Eesti AS-s vilepuhumisteateid menetlema volitatud isik teid menetluse käigust. Tagasisidet saab kas Safecall platvormi turvatud sõnumiteenuse kaudu või teie poolt soovitud kontaktiviisi kaudu.

6. samm - teate sulgemine

Kui teie teade on kontrollitud, et hinnata selle vastavust vilepuhumissüsteemi nõuetele ja vajaduse korral uuritud, teavitab DPD Eesti AS eetikavolinik või muu DPD Eesti vilepuhumisteadete käsitlemiseks volitatud isik teid kirjalikult selle käsitlemise lõpetamisest 90 päeva jooksul alates vastuvõtuteatise saatmisest (vt 2. samm).

Sõltuvalt olukorrast teavitatakse teid teie teatest tulenevatest järeltegevustest, teatatud asjaolude kõrvaldamiseks võetud meetmetest või põhjustest, miks teie vilepuhumisteadet ei peeta vastuvõetavaks.

3. Millised on minu andmekaitsealased õigused?

Andmekaitse teatis

DPD Eesti AS võttis kasutusele teavituskanali vilepuhujatele. Me vastutame rikkumistest teatamise süsteemi eest.

DPD Eesti AS; Taevavärava tee 1, 75306, Lehmja küla, Rae vald; andmekaitse@dpd.ee

Vilepuhumise platvormi kasutamine teie poolt on vabatahtlik. Saate otsustada, kas soovite oma isiku meile avaldada või jääda anonüümseks. Kui avaldate meile oma isiku, annab see andmekaitseteatis teile teavet selle kohta, mis on teie õigused ja kuidas me teie isikuandmeid töötleme.

Mis on vilepuhumissüsteemi eesmärk?

DPD Eesti AS-is saavad kõik meie töötajad ja kolmandad osapooled teatada igast käitumisest, mille puhul nad kahtlustavad, et see rikub DPD Eesti AS-i eetilise käitumise juhendis ja Geopost jätkusuutliku koostöö kokkuleppes määratletud väärtusi ja põhimõtteid või kehtivaid seadusi ja määrusi.

Mis on vilepuhumissüsteemi eesmärk?

vilepuhumisteadete vastuvõtmine ja registreerimine;
uurimismenetlus ja teadete järelmeetmed;
anonüümsete andmete põhjal statistilise analüüsi tegemine.

Kes vastutab vilepuhumissüsteemi ja isikuandmete töötlemise eest?

DPD Eesti AS; Taevavärava tee 1, 75306, Lehmja küla, Rae vald

Milliseid isikuandmete kategooriaid me kogume?

Kui saadate teate Safecall vilepuhumissüsteemi kaudu, kogume teavet, mille te meile edastate, näiteks:

teie (vilepuhuja) kontaktandmed
hoiatuse sisu (sisaldab teiste isikute isikuandmeid, mille meile avaldate)

Mis on teie isikuandmete töötlemise õiguslik alus?

Juriidiline kohustus: Seadus nõuab, et me rakendaksime ja kasutaksime vilepuhumise süsteemi, mis võimaldab vilepuhujatel meiega ühendust võtta ja teateid edastada.

Õigustatud huvi: kui vilepuhujad võtavad meiega ühendust ja viitavad meie või GeoPost eetilise käitumise juhendi ja/või eeskirjade ja protseduuride rikkumisele.

Kes on teie andmete saajad?

Teie teate sisu edastatakse DPD Eesti AS eetikavolinikule või teistele isikutele, kes on volitatud DPD Eesti AS-iga seotud teadetele vastama. Kui teie teade toob kaasa distsiplinaarmeetmete või kohtumenetluse, võidakse teie teate sisu seoses kaitseõigusega jagada isiku või isikutega, keda hoiatus puudutab.

Kas edastame teie andmeid kolmandatele isikutele ja millistes riikides nad asuvad?

Meie vilepuhumissüsteemi haldab väline teenusepakkuja: Safecall Limited 100 Bishopsgate London, EC2N 4AG, UK. Oleme sõlminud andmetöötluslepingu ettevõttega Safecall, kes tegutseb meie jaoks andmetöötlejana. Safecalli alaline asukoht on Ühendkuningriigis. Ühendkuningriigile kohaldub ELi Komisjoni piisavuse kohta tehtud otsus, seega pole teie andmete Safecallile edastamiseks vaja täiendavaid kaitsemeetmeid.

Kui kaua me teie andmeid säilitame?

Pärast teie teate kättesaamise kinnitamist (7 päeva jooksul) ja järeltegevusi (30 päeva jooksul) säilitame teie andmeid järgmise aja jooksul:

30 päeva pärast teate saatmist: teated, mis loetakse kehtetuks
2 kuud pärast teate sulgemist: teated, mis loetakse kehtivaks, kuid mis ei too kaasa distsiplinaarmeetmeid ega kohtumenetlust
2 kuud pärast distsiplinaarmeetmete või kohtumenetluseni viinud teate uurimise lõppemist (välja arvatud juhul, kui menetlus nõuab edasist säilitamist)

Millised on teie andmekaitseõigused?

Märkus: Saate neid õigusi otse kasutada, võttes ühendust meie või meie andmekaitseametnikuga: DPD Eesti AS; Taevavärava tee 1, 75306, Lehmja küla, Rae vald

Meie andmekaitseametnik (DPO): annika.oruaas@dpd.ee

Üldiselt on teie õigused järgmised:

Õigus oma andmetele juurde pääseda
Õigus oma andmeid parandada
Õigus esitada vastuväiteid oma andmete töötlemisele
Õigus piirata oma andmete töötlemist
Õigus oma andmete kustutamisele
Õigus andmete teisaldatavusele
Õigus esitada kaebus meie andmekaitseasutusele

Märkus: Me ei kasuta automaatset otsustamist ega profiilide koostamist.

Märkus: Olukordades, kus teie teade on seotud meie või GeoPost eetilise käitumise juhendi ja/või poliitika ja protseduuride rikkumisega, võidakse piirata järgmiste õiguste kasutamist:

Õigus esitada vastuväiteid oma andmete töötlemisele;
Õigus oma andmete kustutamisele;

kus meie õigustatud huvi võib olla ülimuslik või kui hoiatuse sisu töötlemine on meile vajalik juriidiliste nõuete esitamiseks, teostamiseks või kaitsmiseks.

Meie andmekaitseasutus:

Andmekaitse Inspektsioon

info@aki.ee

www.aki.ee

4. Kuidas esitada teadet telefoni teel?

Teil on võimalus esitada vilepuhumisteade, helistades Safecall infoliinile.

Selleks:

Kui asute Eestis, helistage numbril 8000 044 514.

See number on tasuta ja 24/7 kättesaadav.

Kui asute mõnes teises riigis, vaadake palun Safecall-abitelefoni numbrite nimekirja, mis on saadaval siin: https://www.safecall.co.uk/en/file-a-report/telephone-numbers/.

Palun valige keel, milles soovite oma teate esitada.

Teil on võimalik konfidentsiaalselt arutada kontaktisikuga teie vilepuhumisteate üksikasju, vastates tema küsimustele.

Edasta teade

Ava teade

Select Activity to report an incident

Edasta teade